Pirkimo – pardavimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-05-22

Prašome atidžiai perskaityti šias taisykles, prieš pradedant naudotis svetaine bei perkant prekes ar paslaugas. Šios taisyklės reglamentuoja ne tik pirkimus, bet ir naudojimąsi https://efektyvikomunikacija.lt mokymų platforma.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos MB Asteri (toliau – Pardavėjas) ir prekes ar paslaugas įsigijusio asmens (toliau – Pirkėjas) tarpusavio teisės, pareigos, atsakomybė ir kitos sąlygos, susijusios su prekių ar paslaugų pirkimu, pristatymu, naudojimu, atsisakymu ir grąžinimu svetainėje https://efektyvikomunikacija.lt (toliau – Parduotuvė), taip pat naudojimųsi https://efektyvikomunikacija.lt vidine sistema (toliau – Mokymų platforma), kurioje talpinami įsigyti mokymai.

1.2. Pardavėjo identifikavimo duomenys:

• Įmonės pavadinimas: MB Asteri
• Įmonės kodas: 305598711
• PVM mokėtojo kodas: LT100015243112
• Registracijos adresas: J. Savickio 4-7, Vilnius
• El. paštas: info@asteri.lt

1.3. Taisyklės taikomos visiems Parduotuvėje įsigyjamiems produktams: skaitmeniniams failams (PDF, el. knygoms, mokymams), gyviems ar online mokymams pagal datą, vaizdo įrašams. Produktai skirti tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.

1.4. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo apmokėjimo momento. Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis.

1.5. Šios taisyklės taip pat reguliuoja naudojimąsi Mokymų platforma, pasiekiama per paskyrą svetainėje, įskaitant prieigą prie įsigytų kursų, seminarų ir jų medžiagos.

2. Produktų pateikimo ir naudojimo sąlygos

2.1. Prieiga prie skaitmeninių mokymų suteikiama per 1 d.d. nuo apmokėjimo. Ji pateikiama prisijungus prie paskyros svetainėje efektyvikomunikacija.lt. Informacija apie prisijungimą pateikiama el. paštu.

2.2. Paslaugos su konkrečia data (gyvi/online mokymai) laikomos suteiktomis, jei pirkėjas neatvyksta / neprisijungia. Informacija apie datą ir laiką pateikiama produkto apraše, taip pat siunčiama el. paštu.

2.3. Prieiga prie mokymų galioja tiek laiko, kiek nurodyta atitinkamo produkto apraše.

2.4.  Jei produktas veikia per trečiųjų šalių platformas (pvz., Zoom, Vimeo), Pardavėjas neatsako už tokių platformų pakeitimus ar ribojimus.

3. Kainos ir atsiskaitymas

3.1. Visos kainos nurodomos eurais ir, jei taikoma, apima Lietuvoje galiojančius mokesčius (pvz., PVM). Jei prekes ar paslaugas įsigyja užsienio valstybėje registruotas juridinis asmuo ar vartotojas, jam gali būti taikomi papildomi mokesčiai pagal tos šalies teisės aktus, už kuriuos Pardavėjas neatsako.

3.2. Galimi mokėjimo būdai:

• Google Pay
• Paysera
• Banko pavedimas
• Kreditinė ar debetinė kortelė
• Apple Pay

3.3. Pirkėjas privalo apmokėti užsakymą pagal produkto apraše nurodytas sąlygas. Prieiga prie produkto suteikiama tik gavus visą sumą arba pirmąją įmoką, jei taikomas mokėjimas dalimis.

3.4. Sąskaitos faktūra siunčiama el. paštu iki kito mėnesio 10 d.

4. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes ar paslaugas Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už prekes ar paslaugas ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.

4.3. Pirkėjas įsipareigoja užsakymo formoje pateikti pilną, išsamią ir teisingą informaciją, reikalingą užsakymo atlikimui. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už užsakymo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia užsakymo formoje tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

4.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą Parduotuvėje, sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja laikytis jų ir nustatytų LR teisės aktų.

5. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

5.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis Parduotuve ir Mokymų platforma.

5.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Parduotuvės ar Mokymų platformos darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti, sustabdyti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis Parduotuve ir ar Mokymų platforma.

5.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą pirkimo formoje ir neperleisti jos tretiesiems asmenims.

5.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes ar paslaugas užsakymo formoje nurodytu pristatymo būdu.

5.5. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti Parduotuvės ar Mokymų platformos veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

5.6. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės ar paslaugos, įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo tokių aplinkybių atsiradimo, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.

5.7. Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti šių Taisyklių sąlygas.

5.8. Jei Pirkėjas po šių sąlygų pasikeitimų naudojasi Pardavėjo teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Pirkėjas sutiko su Taisyklių pakeitimu.

5.9. Pardavėjas turi teisę bet kada apriboti, sustabdyti ar panaikinti Pirkėjo prieigą prie Parduotuvės ar Mokymų platformos, jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles, naudoja platformą neteisėtais tikslais, pažeidžia intelektinės nuosavybės apsaugą ar kelia grėsmę sistemos saugumui bei stabilumui. Tokiu atveju prieiga gali būti apribota be papildomo įspėjimo, o likęs naudojimo terminas nėra kompensuojamas.

6. Autorių teisės ir intelektinė nuosavybė

6.1. Visos teisės saugomos. Draudžiama bet kokia skaitmeninių produktų, instrukcijų, mokymų ar seminarų, prieigos nuorodų, prisijungimo duomenų atskleidimas, struktūrų ar turinio kopijavimas, platinimas, viešinimas ar perdavimas tretiesiems asmenims be rašytinio sutikimo. Taip pat viso interneto svetainės https://asteri.lt turinio ar jos dalies publikavimas, atgaminimas, perleidimas ar saugojimas yra draudžiamas, išskyrus atvejus, kai savininkas, autorių teisių ar kitų nematerialinių teisių turėtojas suteikia leidimą tokiam veiksmui. 

6.2. Interneto svetainės, produktų ar paslaugų turinys gali būti cituojamas, laikantis galiojančių autorių teises reglamentuojančių įstatymų. Kai turinys cituojamas, privalo būti nurodomas šaltinis. Interneto svetainėje esantys straipsniai, prekių ženklai bei logotipai negali būti atgaminami, publikuojami ar platinami be išankstinio raštiško jų savininko sutikimo.

6.3. Pastebėjus bandymus kopijuoti, platinti ar naudoti Mokymų platformos turinį pažeidžiant šias Taisykles, Pardavėjas turi teisę nedelsiant apriboti arba nutraukti prieigą prie produkto ar paskyros, nepriklausomai nuo to, kiek laiko dar buvo likę iki produkto galiojimo pabaigos. Tokiais atvejais Pirkėjui negrąžinama jokia dalis sumokėtos kainos.

6.4. Naudojimasis Mokymų platforma ar jos funkcijomis suteikiamas tik teisėtiems tikslams. Draudžiama naudoti prieigą ne pagal paskirtį, perduoti ją tretiesiems asmenims ar naudoti ją komerciniais tikslais be Pardavėjo sutikimo.

7. Atsakomybė

7.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už paslaugų užsakymo ar registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia užsakymo formoje tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

7.2. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

7.3. Jei Pardavėjo internetinėje parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ir neprisiima atsakomybės už trečiųjų šalių teikiamų paslaugų saugumą, tikslumą ar tęstinumą, įskaitant, bet neapsiribojant, Zoom, Vimeo, OpenAI/ChatGPT platformomis, jei tokios naudojamos produkto veikimui.

8. Grąžinimas ir sutarties atsisakymas

8.1. Pagal LR CK 6.22810 str. 2 d. 1 ir 13 p., pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties, kai:

• paslauga jau suteikta su jo sutikimu;
• skaitmeninis turinys jam buvo pateiktas.

Tai reiškia, kad pateikus užsakymo metu užsakytas paslaugas, skaitmeninius produktus ar prieigas prie jų nurodytu el. paštu, yra laikoma, kad Paslauga pilnai suteikta ir pinigų grąžinimas nėra galimas.

8.2.  Grąžinimai nenumatyti, jei produktas nepatiko ar neatitiko lūkesčių.

8.3. Negrąžinama, jei pirkėjas neatvyko į gyvus mokymus, neprisijungė prie online sesijos ar kitaip nepasinaudojo paslauga.

8.4. Jei skaitmeninis produktas ar paslauga nebuvo pateikta per produkto aprašyme nurodytą terminą, Pirkėjas visų pirma privalo susisiekti su Pardavėju ir inicijuoti problemos sprendimą. Grąžinimas vykdomas tik tuo atveju, jei per pagrįstą laikotarpį nepavyko susitarti dėl sprendimo, o vėlavimas viršijo 5 darbo dienas ir nėra objektyvių aplinkybių (pvz., techniniai trikdžiai ar force majeure), arba jei Pirkėjas nebuvo apie tai informuotas.

8.5. Pirkėjas privalo pateikti teisingą el. pašto adresą. Pardavėjas neatsako už produkto nepristatymą, jei Pirkėjas nurodė neteisingą ar neveikiantį el. pašto adresą arba jei elektroninis paštas negali priimti laiškų dėl techninių priežasčių (pvz., pilna dėžutė, filtrai, SPAM nustatymai).

8.6. Nepraėjus nuo mokymų bilieto įsigijimo 14 dienų ir iki mokymų datos (ar mokymų ciklo pradžios datos) likus daugiau nei 1 (vienai) kalendorinei savaitei – galimas pinigų grąžinimas, pinigų perkėlimas kitiems MB Asteri organizuojamiems mokymams arba rezervacijos perkėlimas kitai tų pačių mokymų datai.

8.7. Norint atsisakyti įsigyto bilieto į mokymus, iki kurių datos lik 1 (viena) kalendorinė savaitė ar mažiau – pinigai negrąžinami, tačiau abiejų Šalių sutarimu galimas rezervacijos perkėlimas kitai tų pačių mokymų datai (jeigu tokia yra) ar mokymų video įrašo pateikimas (jeigu toks bus įrašomas).

8.8. Jeigu įsigyti mokymai yra atšaukiami dėl Pardavėjo kaltės, Pirkėjui yra grąžinami už mokymus sumokėti pinigai arba pasiūlomas pinigų perkėlimas kitiems Pardavėjo organizuojamiems mokymams, arba rezervazijos perkėlimas kitai tų pačių mokymų datai. MB Asteri įsipareigoja informuoti Pirkėją apie mokymų atšaukimą kaip įmanoma anksčiau. 

8.9. Pirkėjas, norėdamas atsisakyti įsigyto bilieto į mokymus, tai gali padaryti kreipdamasis tiesiogiai į Pardavėją elektroniniu paštu: labas@efektyvikomunikacija.lt. 

9. Dovanų kuponai

9.1. Dovanų kuponai galioja 12 mėn. nuo pirkimo. Jie neperleidžiami ir negrąžinami, nebent to reikalautų teisės aktai.

9.2. Kuponas negali būti keičiamas į pinigus. Jis gali būti panaudotas tik vieną kartą, o panaudojus jo likutinė vertė negrąžinama ir negali būti panaudota kitam pirkimui.

10. Asmens duomenų apsauga

10.1. Užsisakant prekes ar paslaugas elektroninėje Parduotuvėje, Pirkėjas privalo pateikti visus užsakymo formoje prašomus duomenis. Pardavėjas renka tik tą informaciją, kuri būtina užsakymo vykdymui (vardas, pavardė, el. paštas, telefono nr., įmonės rekvizitai, IP adresas, sąskaitos adresas).

10.2. Pirkėjas yra atsakingas už teisingų duomenų pirkimo metu pateikimą.

10.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka, kad jo pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi užsakymo vykdymo tikslais. Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini užsakymui įvykdyti.

10.4. Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi rinkodaros tikslais tik tuo atveju, kai Pirkėjas pats išreiškia tam sutikimą.

10.5. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, patvirtina, kad jis suteikia Pardavėjui teisę siųsti jam informacinius pranešimus bei komercinius pasiūlymus.

10.6. Pirkėjas turi teisę atsisakyti gauti tokius pasiūlymus informuodamas apie tai Pardavėją el. paštu labas@efektyvikomunikacija.lt arba atsisakydamas naujienlaiškio jame pateikta forma.

10.7. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus kai to reikalauja kompetentinga Valstybės institucija LR įstatymų numatytais atvejais arba atskiru rašytiniu Pirkėjo sutikimu.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1.  Taisyklės gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo, nauja redakcija taikoma nuo jos paskelbimo svetainėje dienos.

11.2. Šioms Taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.